Ref : 2026-8691

Publié le 16 septembre 2026

Chef de Secteur services relation client (F/H)

CDI

La Garde

Temps plein

Management opérationnel

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun : faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Une mobilité régionale sur les départements 83, 06 et 13 est souhaitée. Une première expérience dans le commerce constitue un atout.

Ce qui rythme tes journées

Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services. Pour ce faire, tu :

  • manages les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
  • développes et optimises l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
  • assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action…)

Ce qu’on apprécie chez toi

  • Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
  • Ton sens du résultat et du service client
  • Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
  • Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d’équipe (de 10 à 40 personnes)

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.

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Informations clés

Fonction

Management opérationnel

Contrat

CDI

Localisation

La Garde

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Chef de secteur Commerce Aménagement (F/H)

CDI

}

Temps plein

Vente

Conseiller de Vente (F/H)

CDI

}

Temps plein

Vente

Conseiller de vente Aménagement (F/H)

CDI

}

Temps plein

Chef de Secteur Commerce (F/H)

CDI

}

Temps plein